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[프로세스 이코노미] 마케팅 관점에서의 프로세스 - 일본판 공부 노트 PM전환기

なぜアウトプットよりもプロセスに価値が生まれるのか？ 왜, 아웃풋보다도 프로세스에서 가치가 생기는 것인가? 필립 코틀러(Philp Kotler)의 마케팅 4.0의 예시를 들며 마케팅 관점에서 프로세스 이코노미를 풀어나간다. - 사실 현 시점에서는 5.0까지 나왔다. - 그러면서 간략하게 1.0부터 4.0까지의 이야기를 한다. 마케팅 1.0 : 제품 중심 마케팅 - 기능을 통한 가치 전달 마케팅 2.0 : 고객 지향 마케팅 - 차이(差異)를 통한 전달 마케팅 3.0 : 가치 주도 마케팅 - 참가 가치를 통한 전달 마케팅 4.0 : 경험 가치 지향 마케팅 - 공동 가치 창조를 통한 전달 먼저 1.0에서는 유저는 일단 필요한 제품이 있으면 그것 만으로도 기뻐한다. 일본의 고도 경제 성장기에는 "3중신기"라는 절묘한..

2023. 11. 24. 19:05

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[프로세스 이코노미] 페르소나를 위한 소비 - 일본판 공부 노트 PM전환기

所属欲求を満たすための消費活動 소속 욕구를 채우기 위한 소비 활동 저자는 지금의 소비자는 물질적인 것보다 내면적인 것을 중시하며, "도움이 된다"보다는 "의미가 있음"에 가치를 느낀다고 한다. 이는 곧 자신의 정체성(아이덴티티)를 지지해주는, 자신의 소속욕구까지 채워주는 것을 브랜드에 요구하기 시작했다고 한다. 원래라면 사람들은 필요에 의해 자신이 살고 있는 현실 장소의 지역 커뮤니티에 소속되어 있다. 하지만 점점 근처 사람들과 교류가 어려워지고, 도시 중심부는 많은 사람들이 밀집해있지만, 언제든지 모일 수 있는 리얼한 장소가 어디든 찾기가 어려워졌다. 그리고 정체성을 채워주었던 가족, 이웃, 회사는 더이상 제 역할을 못하며, 기존 관념이었던 "어딘가 그룹에 소속하고 싶다"는 소속욕구를 채우는 것을 소비활..

2023. 11. 21. 20:11

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[프로세스 이코노미] 슈퍼 퀄리티 혹은 슈퍼 커뮤니티 - 일어판 공부 노트 PM전환기

なぜアウトプット（完成形）と同じようにプロセス（過程）にも価値が出るのか。 왜 아웃풋(완성형)과 똑같이 프로세스(과정)에서도 가치가 나는 것일까. 저자는 자신이 정의한 세대를 언급한다. 이름하여 "마르지 않는 세대(乾けない世代)", 저자는 30대 이하로 말하며 태어났을 때 부터 가정에 대부분의 전자기기 - 티비, 휴대폰, 등등 - 가, 물질적으로 배고픔을 경험해본 적이 없는 세대라고 말한다. 그 이전 세대는 "말라 있는 세대(乾いている世代)"라고 한다. 개인적인 생각 일본에서는 사토리 세대, 유토리 세대 등으로 불리긴 하지만, 이 책이 출간된 21년도를 기준으로 보아 대충 한국에서 언급하는 MZ세대를 칭하는 것 같다. 다만 이러한 "물질적인 부족함이 없음"이라는 말에 조금은 위험성이 있을 것 같다. 결국 물질적..

2023. 11. 18. 20:09

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[프로세스 이코노미] 처음 들어가며 - 일어판 공부 노트 PM전환기

今、「良いもの」をつくるだけはモノが売れない時代になりました。 지금, "좋은 물건"을 만드는 것만으로는 물건이 팔릴 수 없는 시대가 되었습니다. 이 말의 요지는 많은 것을 품고 있지만, 가장 큰 것은 바로 인터넷의 발달로 인한 정보의 카피&페이스트가 쉬워져 기능 면으로나 성능 면으로 비슷해진 제품들이 나오기 시작했다는 것이다. 대표적으로 성능면과 기능면에서 큰차이가 나타나지 않기 시작한 20년대 들어서부터 나온 스마트폰의 경쟁 구도 양상이 그럴 것이다. 삼성의 갤럭시와 애플의 아이폰 대결구도가 그렇다. 즉, 대중들이 받아들이는 성능상 - 엑시노스와 GOS사태를 제외하고 - 큰 차이점은 없다. 하지만 애플의 아이폰을 10~30대는 아주 선호한다. 이 책에서도 도시바를 사든 샤프를 사든 소비자들은 큰 차이를 못느..

2023. 11. 17. 19:35